В случае, если ваш терминал перестал реагировать на нажатие на кнопку включения, необходимо произвести комплекс мер, направленных на диагностику возможной неисправности.

Для начала необходимо определить подключен ли терминал к сети 220В.

В случае же, если у Вас не получается решить проблему самостоятельно Вы всегда можете набрать нам по телефону +7 495 108-72-78, либо написать нам на почту info@intech24.ru и мы с радостью Вам поможем!

Перегрев - одна из самых часто возникающих проблем некорректной работы тач-скрина, работающего по ИК-технологии. Тач-скрин, функционирующий по данной технологии, необходимо использовать в терминалах самообслуживания которые не подвергаются воздействию внешних температур.

В случае же, если у Вас не получается решить проблему самостоятельно Вы всегда можете набрать нам по телефону +7 495 108-72-78, либо написать нам на почту info@intech24.ru и мы с радостью Вам поможем!

Использование сторонних USB кабелей, либо их комбинация с не сертифицированными удлинителями может являться причиной данной неисправности. Рекомендуется в таком случае произвести замену USB на комплектный и избавиться от всех посредников между интерактивной доской и ПК.

Также причиной неисправности может быть недостаточное энергопитание от порта USB. Чаще всего это проявляется при подключении через фронтальные разъемы на ПК либо при подключении к субноутбукам. Необходимо подключать доску только к проверенным USB портам (приоритетно к задним разъемам на мат. плате ПК), с заведомо хорошими стандартными кабелями длиной не более 5 метров, к ноутбукам с подключенным БП.

В случае же, если у Вас не получается решить проблему самостоятельно Вы всегда можете набрать нам по телефону +7 495 108-72-78, либо написать нам на почту info@intech24.ru и мы с радостью Вам поможем!